U sklopu Erasmus+ mobilnosti sudjelovala sam u programu job shadowinga u Sofiji u Bugarskoj. Tijekom nekoliko dana imala sam priliku pratiti rad međunarodnog ispitnog centra i upoznati se s načinom organizacije i provedbe međunarodnih ispita. Cilj mobilnosti bio je steći bolji uvid u administrativne procese, komunikaciju s kandidatima i svakodnevni rad zaposlenika u međunarodnom okruženju. Prvog dana upoznala sam se s organizacijom rada centra, zaposlenicima i osnovnim procedurama vezanima uz provedbu ispita. Objašnjen mi je cijeli proces, od prijave kandidata pa sve do obrade rezultata. Sudjelovala sam i na internim sastancima tima gdje se razgovaralo o organizaciji nadolazećih ispitnih rokova i raspodjeli zadataka. Sljedećih dana promatrala sam administrativni dio provedbe ispita i način rada tijekom ispitnog dana. Imala sam priliku vidjeti kako se provodi identifikacija kandidata, kako funkcioniraju sigurnosne procedure i na koji način zaposlenici komuniciraju s kandidatima prije i tijekom ispita. Posebno mi je bilo zanimljivo vidjeti koliko se pažnje posvećuje zaštiti podataka i poštivanju međunarodnih standarda. Jedan dio mobilnosti bio je posvećen i digitalnim alatima koji se koriste u organizaciji ispita. Upoznala sam online sustave za registraciju kandidata, raspoređivanje termina i obradu rezultata. Kroz razgovor sa zaposlenicima saznala sam više o svakodnevnim izazovima administracije međunarodnih ispita i važnosti preciznosti u radu s podacima i dokumentacijom. Tijekom boravka imala sam priliku pratiti i komunikaciju s kandidatima, invigilatorima, supervizorima i ispitivačima. Budući da se komunikacija odvijala na engleskom jeziku, dodatno sam razvila profesionalni vokabular vezan uz međunarodne ispite i administraciju. Osim toga, rad u međunarodnom okruženju omogućio mi je bolje razumijevanje različitih stilova komunikacije i kulturnih razlika u poslovnom okruženju.
Ova mobilnost bila je vrlo vrijedno iskustvo jer mi je omogućila da proširim svoje profesionalno znanje, unaprijedim komunikacijske i digitalne vještine te steknem bolji uvid u međunarodne standarde u području organizacije ispita. Smatram da će mi iskustva i znanja stečena tijekom boravka u Sofiji biti korisna u daljnjem profesionalnom radu i razvoju.
Financirano sredstvima Europske unije. Iznesena mišljenja i stavovi odražavaju isključivo stav autora i ne moraju se podudarati sa stavovima Europske unije ili Agencije za mobilnost i programe Europske unije. Ni Europska unija ni tijelo koje dodjeljuje bespovratna sredstva ne mogu se smatrati odgovornima za njih.